Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat

Hatálybalépés: 2026.04.03.

Adatvédelmi szabályzatunkat időről időre frissíthetjük. A legfrissebb verzió mindig ezen az oldalon érhető el.

Adatkezelő és elérhetőség

A személyes adatok kezeléséért a Lavena felelős.

Ha kérdése van, vagy élni szeretne adatvédelmi jogaival, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: info@lavenadebrecen.com

Milyen adatokat gyűjtünk?

Attól függően, hogyan használja webáruházunkat, az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

  • Név, cím, irányítószám és település

  • E-mail-cím és telefonszám

  • Fizetési adatok (biztonságos fizetési szolgáltatókon keresztül)

  • Rendelési előzmények, valamint a megtekintett és megvásárolt termékek

  • IP-cím, böngésző- és eszközinformációk

  • A weboldal használatára vonatkozó adatok (sütik és analitikai adatok)

Ezeket az adatokat akkor gyűjtjük, amikor rendelést ad le, felhasználói fiókot hoz létre, feliratkozik hírlevelünkre vagy kapcsolatfelvételi űrlapunkat használja. Bizonyos adatokat automatikusan gyűjtünk weboldalunk látogatása során.

Az adatkezelés céljai

Az Ön adatait az alábbi célokra kezeljük:

  • A rendelések feldolgozása és kiszállítása

  • Tájékoztatás a rendelésekről vagy a felhasználói fiókról

  • Ügyfélszolgálat biztosítása

  • Hírlevelek és ajánlatok küldése (kizárólag az Ön hozzájárulásával)

  • Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése

  • Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (például könyvelési és adózási előírások)

Az adatkezelés jogalapja lehet a szerződés teljesítése, az Ön hozzájárulása vagy jogos érdekünk szolgáltatásaink fejlesztéséhez.

Adattovábbítás harmadik felek részére

Személyes adatait kizárólag olyan harmadik felekkel osztjuk meg, amelyek szolgáltatásaink nyújtásához szükségesek, például fizetési szolgáltatókkal, futárszolgálatokkal, informatikai partnerekkel és marketingeszközök szolgáltatóival.

Ezekkel a partnerekkel adatfeldolgozási megállapodást kötünk annak biztosítása érdekében, hogy az adatkezelés biztonságosan és a GDPR előírásainak megfelelően történjen.

Adatmegőrzési idő

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljai ezt szükségessé teszik.

A rendelési és számlázási adatokat a jogszabályban előírt ideig (általában hét évig) tároljuk.

Marketingcélú adatokat addig kezelünk, amíg Ön le nem iratkozik.

Sütik és nyomon követés

Weboldalunk működéséhez elengedhetetlen funkcionális sütiket használunk.

Analitikai sütiket is alkalmazunk, hogy jobban megértsük a weboldal használatát.

Marketing- és nyomon követési sütiket kizárólag az Ön hozzájárulásával helyezünk el.

Sütibeállításait bármikor módosíthatja a sütibeállítások menüben.

Az Ön jogai

Ön jogosult:

  • hozzáférni személyes adataihoz;

  • kérni azok helyesbítését vagy törlését;

  • tiltakozni az adatkezelés ellen;

  • visszavonni korábban adott hozzájárulását.

Kérelmét az alábbi e-mail-címre küldheti:

info@lavenadebrecen.com

Megkeresésére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

Adatbiztonság

Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében, többek között:

  • biztonságos SSL-kapcsolatok;

  • titkosított adattárolás;

  • korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz.

Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben személyes adatait az Európai Unión kívüli szolgáltatók kezelik, megfelelő garanciákat alkalmazunk (például az Európai Unió által jóváhagyott általános szerződési feltételeket), hogy biztosítsuk adatainak megfelelő védelmét.

Kiskorúak

Webáruházunk nem 16 év alatti gyermekek számára készült.

Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat kiskorúaktól szülő vagy törvényes képviselő hozzájárulása nélkül.

Az adatvédelmi szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Adatvédelmi szabályzat módosítására.

A mindenkor hatályos verzió ezen az oldalon érhető el.

Jelentős módosítás esetén weboldalunkon vagy e-mailben tájékoztatjuk ügyfeleinket.