Adatvédelmi Szabályzat

Érvényes: 2026.04.03.
Adatvédelmi szabályzatunkat időről időre frissíthetjük; a legújabb verzió mindig elérhető lesz ezen az oldalon.

1. Adatkezelő és Kapcsolat
   Az Ön személyes adatainak feldolgozásáért a Lavena felelős.
   Kérdéseivel, vagy adatvédelmi jogainak gyakorlásával kapcsolatban vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen:
   Email: info@lavenadebrecen.com

2. Milyen adatokat gyűjtünk
   Attól függően, hogy hogyan használja webáruházunkat, a következőket gyűjtjük:

• Név, cím, irányítószám és város

• E-mail cím és telefonszám

• Fizetési adatok (biztonságos fizetési szolgáltatókon keresztül)

• Rendelési előzmények és megtekintett vagy vásárolt termékek

• IP cím, böngésző és eszköz adatai

• Weboldalunk használatára vonatkozó adatok (sütik és analitika)

Ezeket az adatokat akkor gyűjtjük, amikor rendelést ad le, fiókot hoz létre, feliratkozik a hírlevélre, vagy használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat. Egyes adatok automatikusan gyűjtődnek, amikor meglátogatja weboldalunkat.

3. Az adatkezelés céljai
   Adatait a következő célokra kezeljük:

• Rendelésének kezelése és kiszállítása

• Tájékoztatás rendeléséről vagy fiókjáról

• Ügyfélszolgálat biztosítása

• Hírlevelek vagy ajánlatok küldése (csak az Ön hozzájárulásával)

• Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése

• Jogi kötelezettségek teljesítése, pl. könyvelés és adózás

Az adatkezelés szerződésen, az Ön hozzájárulásán, vagy szolgáltatásaink fejlesztéséhez fűződő jogos érdekeinken alapul.

4. Megosztás harmadik felekkel
   Adatait csak olyan harmadik felekkel osztjuk meg, amelyek szükségesek szolgáltatásaink nyújtásához, mint például fizetési szolgáltatók, szállítási szolgáltatók, IT partnerek és marketingeszközök. Ezekkel a felekkel adatfeldolgozási megállapodásokat kötünk annak biztosítására, hogy az Ön adatait biztonságosan és a GDPR-nak megfelelően kezeljék.

5. Adatmegőrzési időszakok
   Adatait csak addig tároljuk, ameddig az szükséges azoknak a céloknak az eléréséhez, amelyekre gyűjtötték őket. A rendelési és számlázási adatokat a törvény által előírt ideig (általában hét évig) őrizzük meg. A marketing célokra felhasznált adatokat addig tároljuk, amíg le nem iratkozik.

6. Sütik és nyomon követés
   Weboldalunk funkcionális sütiket használ a megfelelő működés biztosítására. Analitikai sütiket is használunk a weboldal használatáról szóló információk gyűjtésére. A marketing és nyomon követési sütik csak az Ön hozzájárulásával kerülnek beállításra. Beállításait bármikor módosíthatja a süti beállításokon keresztül.

7. Az Ön jogai
   Önnek joga van személyes adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez vagy törléséhez. Tiltakozhat az adatkezelés ellen, vagy visszavonhatja hozzájárulását. Kérelmével forduljon hozzánk e-mailben az info@lavenadebrecen.com címen. 30 napon belül válaszolunk.

8. Biztonság
   Technikai és szervezeti intézkedéseket teszünk adatainak elvesztése, visszaélése és jogosulatlan hozzáférése elleni védelem érdekében. Ezek közé tartoznak a biztonságos kapcsolatok (SSL), a titkosított tárolás és a személyes adatokhoz való korlátozott hozzáférés.

9. Nemzetközi adattovábbítás
   Ha az adatokat az EU-n kívüli szolgáltatók dolgozzák fel, megfelelő biztosítékok (pl. EU standard szerződési feltételek) révén biztosítjuk az Ön magánéletének védelmét.

10. Kiskorúak
    Webáruházunk nem 16 éven aluli gyermekeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól szülői vagy gyám hozzájárulása nélkül.

11. Adatvédelmi szabályzatunk módosításai
    Adatvédelmi szabályzatunkat módosíthatjuk. A legfrissebb verzió mindig elérhető lesz ezen az oldalon. Jelentős változások esetén weboldalunkon vagy e-mailben értesítjük Önt.